Política de envíos 

  • Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 se procesarán y enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 15:00 o durante los fines de semana y festivos se enviarán el siguiente día hábil. Si hay algún retraso, te informaremos por correo electrónico.
  • Costes de envío y entrega: Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino. Los pedidos se envían desde los Países Bajos con servicios de mensajería fiables. Actualmente, realizamos envíos a los Países Bajos, Alemania, Bélgica y España. Las tarifas de envío son las siguientes:
  • Países Bajos: €6,90
  • Alemania: €8,45
  • Bélgica: €8,59
  • España: €12,10
  • Envío gratis a partir de un valor de pedido de 50 €
  • Plazos de entrega:
    • Dentro de los Países Bajos: 1-2 días hábiles después del envío
    • Dentro de la UE: 2-4 días hábiles después del envío
  • Información de seguimiento:  Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Política de devoluciones y reembolsos

  • Derecho de desistimiento/Devoluciones: Tienes derecho a devolver un producto dentro de 45 días tras recibirlo, siempre que esté sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los clientes comerciales no tienen derecho a devolución.
  • Cómo devolver un producto: Contáctanos en info@linaroots.com con los detalles de tu pedido o devuelve el producto junto con una notificación por escrito indicando el número de pedido/factura a:
    • Hilltown Roots, c/o TijdVrij Fulfilment, Kamerlingh Onnesweg 2b, 4131 PK Vianen, Países Bajos  -> Asegúrate de empaquetar el producto adecuadamente para evitar daños durante el envío.
  • Costes de devolución: El cliente es responsable de los gastos de devolución. Se recomienda un envío con seguimiento.
  • Reembolso: El reembolso se procesará en un máximo de 14 días tras la recepción del producto y se realizará mediante el mismo método de pago. Los gastos de envío solo se reembolsarán si se devuelve el pedido completo.
  • Condiciones de los productos devueltos:  El producto debe estar sin usar y en perfecto estado. Si está dañado o usado, el reembolso puede reducirse.
  • Cambios: Actualmente, no ofrecemos cambios. Para otro producto, devuelve el original y realiza un nuevo pedido.