Verzending 

  • Verwerkingstijd: Alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend en op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verzonden. Bij vertraging ontvang je een e-mailbericht.
  • Verzendkosten en levering: De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van de bestemming. De verzending vindt plaats vanuit Nederland. Wij werken met betrouwbare koeriersdiensten en verzenden naar Nederland, Duitsland, België en Spanje. De verzendkosten zijn als volgt:
  • Nederland: €6,90
  • Duitsland: €8,45
  • België: €8,59
  • Spanje: €12,10
  • Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €50
  • Levertijden: 
    • Binnen Nederland: 1-2 werkdagen na verzending
    • Binnen de EU: 2-4 werkdagen na verzending
  • Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.

Retour- & terugbetalingsbeleid

  • Herroepingsrecht/Retourneren: Je hebt het recht om het product binnen 45 dagen na ontvangst te retourneren, mits het ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.
  • Hoe retourneer je een product ? : Neem contact op via info@linaroots.com met je bestelgegevens of stuur het product retour met een schriftelijke verklaring van herroeping (vermeld het bestel-/factuurnummer) naar:
    • Hilltown Roots, c/o TijdVrij Fulfilment, Kamerlingh Onnesweg 2b, 4131 PK Vianen, The Netherlands  -> Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens retourzending te voorkomen.
  • Retourkosten: De retourkosten zijn voor de klant. Wij raden een verzendmethode met tracking aan.
  • Terugbetaling: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour verwerkt en uitgekeerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd.
  • Voorwaarden voor retourzendingen:  Het product moet ongebruikt en in perfecte staat zijn. Als het product gebruikt is of beschadigd raakt door onzorgvuldig gebruik, kan de terugbetaling lager uitvallen.
  • Omruiling: Wij bieden momenteel geen omruilingen aan. Wil je een ander product? Retourneer dan je bestelling en plaats een nieuwe bestelling.